términos y condiciones


CONDICIONES GENERALES DE TERRA FACTURA ELECTRÓNICA.

De las Condiciones Generales y su aceptación:

Estas Condiciones Generales regulan el uso de los servicios que presta TERRA NETWORS MEXICO SA DE CV en el sitio Web http://cfdi.terra.com.mx ("Terra Factura Electrónica") cuyo propietario es TERRA NETWORS MÉXICO SA DE CV, y ofrece a los usuarios ("EMISOR" y/o "RECEPTOR") acceso al sistema una vez que expresen su consentimiento. El uso de TERRA FACTURA ELECTRÓNICA implica la aceptación de las Condiciones Generales o las que aparezcan publicadas de tiempo en tiempo en http://cfdi.terra.com.mx.

NIVELES DE SERVICIO:

Terra Networks México garantiza que nuestros servicios y aplicaciones desarrollados para uso del CLIENTE GRATUITO estarán disponibles 7x24 durante los 365 días del año con una disponibilidad desde el 99.3% hasta un 99.9% del tiempo. Este acuerdo de niveles de servicio es aplicable para nuestra aplicación gratuita que desarrollamos de manera propia y que no tienen costo para el usuario.

Designación de los RECEPTORES de TERRA FACTURA ELECTRÓNICA para la recepción de Mensajes de Datos:

TERRA FACTURA ELECTRÓNICA es el Sistema de Información, designado por los usuarios para el envío y recepción de Mensajes de Datos en términos de lo dispuesto en los artículos 90, 90 Bis fracciones I y II, y 91 fracción I del Código de Comercio (CC).

Acuses de Recibo de los Mensajes de Datos:

El RECEPTOR acepta que el registro de apertura de un Mensaje de Datos por parte de él en TERRA FACTURA ELECTRÓNICA, se considerará como su acuse de recibo (artículo 92 fracción I del CC).

Del objeto:

TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV ofrece a los usuarios de la TERRA FACTURA ELECTRÓNICA, acceso a la recepción de Mensajes de Datos, según los términos de su contratación con los EMISORES; la aclaración sobre los contenidos será atendida y resuelta entre el RECEPTOR y el EMISOR.

De las condiciones de acceso y utilización de TERRA FACTURA ELECTRÓNICA:

Quien desee recibir los servicios de TERRA FACTURA ELECTRÓNICA en calidad RECEPTOR, deberá llenar la solicitud electrónica de acuerdo a estas Condiciones Generales y conforme se establece en la parte final de las mismas, llenando los diferentes campos previstos para ello.

Al inscribirse, el RECEPTOR utilizará como nombre de usuario o número de cuenta, su RFC; y elegirá y conservará una contraseña o clave de acceso alfanumérica. El RFC y la contraseña forman la CLAVE DEL RECEPTOR y/o FIRMA ELECTRÓNICA del RECEPTOR que sustituirá a su firma autógrafa. El usuario se compromete a usar diligentemente su CLAVE DEL RECEPTOR y a no divulgarla. Es responsabilidad exclusiva del usuario el cuidado y la reserva de su CLAVE DEL RECEPTOR; por lo tanto, se obliga a comunicar vía electrónica a TERRA NETWORKS MÉXICO, el extravío o sustracción de su CLAVE DEL RECEPTOR inmediatamente a que esto suceda para su cancelación y reposición. El usuario utilizará TERRA FACTURA ELECTRÓNICA de conformidad con las leyes aplicables y las Condiciones Generales.

De los requisitos técnicos y de equipo:

TERRA FACTURA ELECTRÓNICA está disponible en Internet. El RECEPTOR requiere contará con el equipo adecuado para su uso (Computadora con navegador de Internet versión 6.0.2900 o superior). El usuario se obliga a utilizar los servicios de TERRA FACTURA ELECTRÓNICA de manera lícita, y no utilizará, aprovechará o enajenará en forma alguna los derechos de propiedad intelectual propiedad de TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV y/o de los EMISORES sin su previo consentimiento por escrito.

Diversas causales ajenas a la responsabilidad de la TERRA FACTURA ELECTRÓNICA:

El usuario reconoce y acepta que TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV no será responsable por de los actos y hechos que de forma enunciativa más no limitativa a continuación se relacionan y por tanto el usuario no tendrá derecho alguno de exigir a TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV indemnización o reparación alguna de daños y perjuicios por:

Fallas en la corriente eléctrica; fallas de teléfono; fallas en los sistemas de acceso a Internet; cambios de domicilio o de dirección electrónica de los usuarios no avisados con 48 (cuarenta y ocho) horas de anticipación a TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV; indiscreción o mal uso de las CLAVES DEL RECEPTOR; contenido, apariencia y veracidad de la información que se envíe al usuario; información inexacta, errónea, imprecisa o inoportuna atribuible al usuario o a cualquier tercero; así como de las consecuencias de las decisiones tomadas por el usuario con base en la información que reciba, sea esta verdadera o falsa; convenios, contratos, acuerdos o transacciones entre usuarios; existencia y validez de las obligaciones entre usuarios; entrega y calidad de los bienes y/o servicios que adquiera el usuario; cuentas por pagar no enviadas o no atendidas por los usuarios; validez de las ofertas y veracidad de la información que reciba el usuario; aclaraciones, conciliaciones o transacciones entre usuarios; insuficiencia de fondos y sobregiros de los usuarios; caso fortuito y causa de fuerza mayor; pago a EMISORES; pagos indebidos o en exceso; falta de revisión o revisión extemporánea de la información enviada o presentada en TERRA FACTURA ELECTRÓNICA; solvencia y liquidez del RECEPTOR; rechazo de la procedencia del cobro y/o el pago por parte de cualquier usuario; daños que sufra el usuario por no atender las indicaciones técnicas que BUZÓN-E le hubiere indicado o daños por la contratación y aceptación de las Condiciones Generales; así como, por el uso indebido o no autorizado de los servicios de TERRA FACTURA ELECTRÓNICA; y en general, cualquier acto o hecho de terceros o de los usuarios de TERRA FACTURA ELECTRÓNICA ajeno a TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV; TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV se reserva el derecho, más no la obligación, de negar la distribución de envíos notoriamente incompletos, erróneos, contrarios a la ley, al orden público, que puedan causar daños a terceros o contribuir a la comisión de un delito. TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV no garantiza infalibilidad de la TERRA FACTURA ELECTRÓNICA, ni su utilidad para los fines específicos de cada usuario, ni la validez, confiabilidad, veracidad, objetividad, imparcialidad u otras características deseables en la información que los usuarios se intercambien o envíen a través de TERRA FACTURA ELECTRÓNICA no garantiza la ausencia de virus ni de otros programas o diseños formales que puedan producir alteraciones en el sistema informático del usuario (software y hardware) en sus bases de datos, documentos electrónicos, archivos, etc., que se puedan introducir como consecuencia de servicios prestados por terceros a través de TERRA FACTURA ELECTRÓNICA no garantiza la veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos de la información que otros usuarios o prestadores de servicios ajenos a TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV hayan incorporado a TERRA FACTURA ELECTRONICA; tampoco garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los servicios que presten terceros a través de TERRA FACTURA ELECTRONICA.

Confidencialidad de la información:

El usuario se obliga expresamente a no divulgar y revelar datos, especificaciones técnicas, secretos, métodos, sistemas y en general cualquier mecanismo relacionado con la tecnología e información revelada por TERRA FACTURA ELECTRÓNICA. En caso de existir duda en cuanto al carácter confidencial de una información, será tratada como secreto industrial. Los datos, información y resultados que sean revelados por TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV al usuario, que no sean propiedad del EMISOR, son propiedad de TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV y constituyen secreto industrial de éste, en términos del Título Tercero, Capítulo Único de la Ley de la Propiedad Industrial. La contravención a lo dispuesto en este párrafo puede constituir la comisión de un delito en términos de la legislación penal.

Incumplimiento y rescisión:

El incumplimiento a cualquiera de las obligaciones establecidas en las Condiciones Generales dará derecho a TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV a resolver la relación jurídica con el RECEPTOR en forma administrativa y sin necesidad de declaración judicial previa y/o a restringir el acceso a la TERRA FACTURA ELECTRÓNICA.

Vigencia y terminación anticipada:

Las condiciones generales tendrá una vigencia indefinida; cualquiera de las partes podrá darlo por terminado sin expresión de causa y sin su responsabilidad, mediante aviso por escrito a la otra parte con 30 (treinta) días naturales de anticipación a la fecha en que deba surtir efectos la terminación.

Reclamaciones:

El usuario podrá presentar su reclamación ante TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV por escrito dentro de las 72 (setenta y dos) horas siguientes a que haya tenido conocimiento de la misma, aportando elementos que las acrediten. Una vez que TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV reciba la reclamación, verificará la existencia y magnitud de la causa de dicha reclamación y tomará medidas para su prevención y corrección.

Manual del Usuario.

El Manual de Usuario se le remitirá al RECEPTOR vía TERRA FACTURA ELECTRÓNICA, solicitando al RECEPTOR que para su beneficio, proceda a su apertura y lectura a la mayor brevedad.

Ley aplicable y jurisdicción:

Para la interpretación, ejecución y cumplimiento de las Condiciones Generales y de las obligaciones que derivan de su aceptación, el usuario y TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV reconocen que les es aplicable la legislación mercantil vigente y se someten expresamente a los tribunales de la ciudad de México, Distrito Federal.

Aceptación de las Condiciones Generales:

Leídas que fueron las Condiciones Generales, me obligo respecto del contenido de las mismas, dando mi conformidad vía electrónica a través del seguimiento y llenado integro de todos los campos del formato completo que a continuación figura, en el entendido que su llenado integro producirá los mismos efectos jurídicos que la firma autógrafa del usuario:

FORMATO

A través de oprimir (dar un clic) en la casilla que figura como "OK", aceptando que esta aprobación de parte del suscrito produce los mismos efectos jurídicos que mi firma autógrafa.

Condiciones Generales de TERRA NETWORKS MÉXICO SA DE CV vigentes a partir del 1 de mayo de 2011.